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工程案例
一月噪声污染投诉持续增加
摘要：基本情况
2010年1月，环境保护部环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报475次，受理67件；处理录音留言539条，受理7件；收到网上举报500件，受理29件。2010年1月受理群众举报数比2009年12月增长了17％。
基本情况
2010年1月，环境保护部环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报475次，受理67件；处理录音留言539条，受理7件；收到网上举报500件，受理29件。2010年1月受理群众举报数比2009年12月增长了17％。
举报情况分析
从举报热线开通运行以来的情况看，环保举报涉及的区域、污染类型和行业呈现出一些规律性特征。
(一)区域分布不均
2010年1月受理的群众举报中，江苏、山东两省举报数较多，占全国总数的21.36％。天津、上海、广西、海南、西藏、青海和宁夏的举报为0，详见表一所示。
(二)噪声污染投诉持续增加，水污染投诉有所减少
从统计数据来看，大气污染仍是群众举报的热点，占48％，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的95％。与上月相比，噪声污染投诉增加了4个百分点，水污染投诉减少了7个百分点，详见表二、表三所示。(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”)
(三)金属冶炼加工业、建筑业投诉明显减少
2010年1月受理的举报件涉及的主要行业分布情况，详见表四、表五所示。
从统计数据看，化工、金属冶炼加工、非金属矿产加工、造纸及纸制品业等行业的举报较为集中，化工业仍是群众举报的热点，占受理总数的29％。2010年1月，造纸及纸制品业、住宿和餐饮业的举报有所增加，较2009年12月分别增加了5个和4个百分点，金属冶炼加工、建筑业的举报较上月分别减少了14个和12个百分点。
2010年1月，环境保护部环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报475次，受理67件；处理录音留言539条，受理7件；收到网上举报500件，受理29件。2010年1月受理群众举报数比2009年12月增长了17％。
举报情况分析
从举报热线开通运行以来的情况看，环保举报涉及的区域、污染类型和行业呈现出一些规律性特征。
(一)区域分布不均
2010年1月受理的群众举报中，江苏、山东两省举报数较多，占全国总数的21.36％。天津、上海、广西、海南、西藏、青海和宁夏的举报为0，详见表一所示。
(二)噪声污染投诉持续增加，水污染投诉有所减少
从统计数据来看，大气污染仍是群众举报的热点，占48％，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的95％。与上月相比，噪声污染投诉增加了4个百分点，水污染投诉减少了7个百分点，详见表二、表三所示。(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”)
(三)金属冶炼加工业、建筑业投诉明显减少
2010年1月受理的举报件涉及的主要行业分布情况，详见表四、表五所示。
从统计数据看，化工、金属冶炼加工、非金属矿产加工、造纸及纸制品业等行业的举报较为集中，化工业仍是群众举报的热点，占受理总数的29％。2010年1月，造纸及纸制品业、住宿和餐饮业的举报有所增加，较2009年12月分别增加了5个和4个百分点，金属冶炼加工、建筑业的举报较上月分别减少了14个和12个百分点。
